Conditions d'Utilisation
Règles et conditions d'utilisation de BABI PLAY
Acceptation des conditions
En utilisant BABI PLAY, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Dernière mise à jour : 19/06/2025
1. Définitions
- "BABI PLAY" : La plateforme de vente de cartes cadeaux gaming
- "Utilisateur" : Toute personne utilisant nos services
- "Codes" : Cartes cadeaux numériques vendues sur la plateforme
- "Commande" : Achat effectué sur BABI PLAY
- "Services" : L'ensemble des fonctionnalités proposées
2. Utilisation du Service
Conditions d'accès :
- Être âgé de 18 ans minimum ou avoir l'autorisation parentale
- Fournir des informations exactes et à jour
- Respecter les lois en vigueur dans votre pays
- Ne pas utiliser le service à des fins illégales
Interdictions :
- Revendre les codes achetés sur BABI PLAY
- Utiliser des moyens automatisés pour accéder au site
- Tenter de contourner les mesures de sécurité
- Partager vos identifiants de connexion
3. Commandes et Paiements
Processus de commande :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Validation du panier et informations de facturation
- Choix du mode de paiement et validation
- Confirmation de commande et envoi des codes par email
Paiements acceptés
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Virements bancaires
Prix et devises :
- Prix affichés TTC (toutes taxes comprises)
- Devises acceptées : EUR et XOF (Franc CFA)
- Taux de change appliqué au moment de la commande
4. Livraison des Codes
Modalités de livraison :
- Délai : Livraison instantanée après validation du paiement
- Méthode : Envoi par email à l'adresse fournie
- Format : Codes numériques prêts à utiliser
- Instructions : Mode d'emploi inclus dans l'email
Important
Vérifiez votre dossier spam si vous ne recevez pas l'email dans les 15 minutes. Contactez-nous immédiatement en cas de problème.
5. Garanties et Responsabilités
Nos garanties :
- Authenticité : Tous les codes proviennent des éditeurs officiels
- Fonctionnalité : Codes testés et vérifiés avant vente
- Support : Assistance en cas de problème technique
- Remplacement : Code défectueux remplacé gratuitement
Limitations :
- Nous ne sommes pas responsables des restrictions régionales
- Les codes utilisés ne peuvent pas être remboursés
- Vérifiez la compatibilité avec votre région avant achat
6. Remboursements et Retours
Conditions de remboursement :
- Code défectueux : Remboursement ou remplacement sous 48h
- Erreur de notre part : Remboursement intégral
- Code non reçu : Renvoi gratuit ou remboursement
Pas de remboursement
- Code déjà utilisé ou activé
- Changement d'avis après réception
- Incompatibilité régionale non vérifiée
- Perte ou vol du code après réception
7. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site BABI PLAY (design, textes, logos, images) sont protégés par les droits d'auteur et appartiennent à BABI PLAY ou à ses partenaires.
Utilisation autorisée :
- Consultation personnelle du site
- Téléchargement temporaire pour usage personnel
- Impression de pages pour usage personnel
8. Modification des Conditions
BABI PLAY se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
Notification des changements
Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un message sur le site.
9. Contact et Litiges
Service client :
- Email : contact@babiplay.com
- Délai de réponse : 24-48 heures
- Langues : Français, Anglais
Résolution des litiges :
En cas de litige, nous privilégions la résolution amiable. Si aucun accord n'est trouvé, les tribunaux français seront compétents.